ユーザーリサーチ用アンケート質問 作成のコツ
分析
意外と知らない！中小企業のデータ利活用と国の助成制度
IoT、AIなどのビッグワードの普及で
データの利活用について、今、多くの人が興味、関心が高まっています。
とくにマーケッターの人にとって、いかにデータを活用していくのか
気になっているのではないでしょうか。
中小企業やスタートアップの企業でも
データをうまく活用しマーケティングに活かすことで利益を最大化させることもできるはずです。
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一流のマーケターは知っている 苦労して取ったアンケートが全く使えない理由
こんにちは。株式会社まーけっち代表の山中です。
時間と資源を投資して行ったリサーチが、施策に生かされなかったり、間違った意思決定を導くといった経験をしたことはありませんか？
実際、そのような企業はたくさんあります。リサーチは本来、取り返しのつかない事業の失敗を防ぐといった目的を持つためのものなのに、そのせいで失敗したということが起こってしまうのです。
リサーチで陥りがちなワナを知り、その対策を実行するだけで、精度が高まるのです。
うまく活用できた企業の中には、5倍以上売上アップ成功させたところもあります。
そう、市場やユーザー・顧客の調査は、本来、大きな失敗を防いで事業の成功に導くために非常に有用です。
しかし、その調査・検証自体が大失敗となる可能性を考えたことはあるでしょうか？
これまで、大手から中小・スタートアップ、たくさんのリサーチの成功と・・・失敗（施策に生かされない、間違った意思決定を導く・・）を見てきました。
きちんと関われきれず、失敗を食い止められなかったりと、自分の力不足も伴い、非常に悔しい思いをしております。
リサーチ自体は、リサーチ単体として革新的なアイディアを見出す約束はできないものの、
取り返しのつかない事業の失敗を防ぐ という意味では大変有用と考えており、誰もが活用すべきです。
そこで、少しでも皆様のリサーチの失敗を防げれば・・！とアンケート作成・調査設計で失敗しないための鉄則大公開。
一般的なアンケート作成の手順や、作成時のポイントについても詳しく解説します。
※この記事は未完成です。私の失敗経験をもとに、随時書き足して参ります。
【リサーチ手法】実は危ない新規事業のニーズ調査・・成功鉄則
新規事業の立ち上げには、課題が多い！
・・というよりも、寧ろ大変なことだらけなのではないでしょうか。
「俺は新規事業の立ち上げを何度も行い、成功させた！」という方は例外ですが、実際に０から事業案を立て、客観的にも成長・成功させられている人は非常に少ないですよね。
サービスの案出し、精査や検証、実行までまともに携わった場合、大きくするまで数年はかかるので、人生のうちそう何度も仮説検証を踏めるわけではないと思います。
余談ですが、「成功させたし、方法をわかっている！」と主張する人にはご注意を。
最近は「オレアレ詐欺」なんてワードも話題になっていますよね。笑
※「オレアレ詐欺」は他のメンバーが実務推進をほとんどこなしているにも関わらず、「あれ、俺がやった仕事なんだよね。」
自分の事業にかかわってもらう、アドバイスを受けるときなどは、その人が何人チームのどんな役割で何に携わったのか、実績を確認しましょう・・・・！
事前調査の方法を誤ると・・かえって失敗のもとに
話がそれました。
そんな、難しい新規事業のチャレンジ、成功確度を少しでも上げるため、事前のニーズ検証は大変重要です。よくある新規事業のフレームワークに沿って新規事業のアイディアを出し、企画書を埋めても、実際に現場やターゲットに検証をしないと正直、何の意味もないのです。
（「新規事業セミナー」「新規事業コンサルタント」などはフレームワークを教えてくれるだけで、実際の仮説検証まで考えたり、ましてや、事業の成功可否に責任は持ってくれません。これをやったから大丈夫！なんて安心しないでくださいね。）
いえ、何の意味もないどころか、ニーズがないのにあるとみ間違えてしまう方が危険といえるでしょう。多大なコストを投資してしまうケースを、優秀な人材が集まる大手・スタートアップ問わず何度も見てきました。
簡易なアンケートなどで事前リサーチを実施する方も増えてきていますが、リサーチの手法や実施方法を誤ると実は危険です。
EFO(エントリーフォーム最適化)でCVRを 劇的に改善する3つのポイント
みなさんこんにちは。株式会社ショーケース・ティービーの大谷です。
突然ですが、みなさんはWEBサイトのエントリーフォームを改善したことはありますか？
エントリーフォームに手を入れないのは、「栓のない湯ぶねにお湯を足し続ける」のと同じことなんです。恐ろしいですね・・・
少し前置きが長くなりましたが、みなさんはEFOという言葉をご存知でしょうか？
EFOとは？
EFOはエントリーフォーム最適化という11年ほど前に誕生した新たなマーケティング手法です。
弊社はこのサービスを2007年からスタートしており、現在800社超、約4,500フォームにご導入を頂いているEFOのパイオニアです。
CVRとは？
Conversion Rate（コンバージョンレート）の略称で、Webサイトへのアクセスユニークユーザー数のうち、コンバージョン（口座開設や資料請求、購入・会員登録などそのサイトがゴールとする地点)に至った割合のことをいいます。
【意外とできない】アンケート調査の選択肢の作り方！MECEで設計できている？
現代のネット社会ではSNSの普及もあり、ユーザー、生活者の声はとても重要です。
商品開発や改善に役立てることはもちろんですが、逆にマーケットの声を無視していると突如炎上し、企業の経営が傾くことも。
しかし、いざアンケート調査を行っても、その結果に一喜一憂するだけで終わってしまうケースがよく見られます。そのようなことではなく、肝心な「何が知りたいのか＝目的」に結びつき、それを業務に生かせるアンケートの設計にはコツが必要です。